Güvenli Alışveriş

Enwood Mobilya Güvenli Alışveriş Politikası

Enwood Mobilya olarak, müşterilerimizin güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlamak için tüm önlemleri alıyoruz. Kişisel bilgilerinizin korunması ve güvenli ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgiye aşağıdan ulaşabilirsiniz.

1. Kişisel Bilgilerin Korunması

1.1. Veri Gizliliği:
Müşterilerimizin kişisel bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak korunmaktadır. Kişisel verileriniz, izniniz olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

1.2. Veri Toplama:
Sitemizde alışveriş yaparken, yalnızca gerekli olan kişisel bilgilerinizi toplarız. Bu bilgiler, siparişlerinizi işlemek, teslimatını sağlamak ve müşteri hizmetleri sunmak için kullanılır.

1.3. Veri Güvenliği:
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için en güncel güvenlik teknolojilerini ve prosedürlerini kullanıyoruz. Verileriniz, güvenlik duvarları ve şifreleme yöntemleri ile korunmaktadır.

2. Güvenli Ödeme Yöntemleri

2.1. 3D Secure Güvenliği:
Online ödemelerinizde, 3D Secure güvenlik protokolünü kullanarak ek bir güvenlik katmanı sunuyoruz. Bu sistem, ödeme işlemi sırasında bankanız tarafından gönderilen tek kullanımlık şifre ile kimlik doğrulaması yapmanızı sağlar. Bu sayede, yetkisiz kişilerin kredi kartınızı kullanması engellenir.

2.2. SSL Sertifikası:
Sitemiz, Secure Socket Layer (SSL) sertifikası ile korunmaktadır. SSL, sitemiz ile tarayıcınız arasındaki tüm veri alışverişini şifreler ve kişisel bilgilerinizin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesini önler.

2.3. Çeşitli Ödeme Seçenekleri:
Müşterilerimize çeşitli güvenli ödeme seçenekleri sunuyoruz:

• Kredi kartı ve banka kartı ile online ödeme
• Kapıda kredi kartı ile ödeme
• Kapıda nakit ödeme
• Havale ve EFT ile ödeme
• FAST ödeme

3. Dolandırıcılıkla Mücadele

3.1. Dolandırıcılık Önleme:
Müşterilerimizi dolandırıcılık girişimlerine karşı korumak için, siparişlerimizi ve ödeme işlemlerimizi sürekli olarak izliyor ve analiz ediyoruz. Şüpheli faaliyetleri tespit ettiğimizde, ilgili siparişleri durduruyor ve müşterilerimize bilgi veriyoruz.

3.2. Kimlik Doğrulama:
Bazı durumlarda, siparişlerinizi onaylamadan önce kimlik doğrulama işlemleri yapabiliriz. Bu işlem, siparişlerin güvenli bir şekilde tamamlanmasını ve dolandırıcılık riskinin en aza indirilmesini sağlar.

4. Müşteri Destek Hizmetleri

4.1. 7/24 Müşteri Desteği:
Müşteri hizmetleri ekibimiz, güvenli alışveriş deneyiminizle ilgili her türlü sorunuz ve endişeniz için 7/24 hizmetinizdedir. Sorularınızı ve sorunlarınızı çözmek için bize e-posta veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz.

4.2. Sıkça Sorulan Sorular (SSS):
Web sitemizde yer alan SSS bölümü, güvenli alışveriş ile ilgili en yaygın sorulara yanıtlar sunar. Bu bölümde, sipariş süreçleri, ödeme yöntemleri ve veri güvenliği hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

5. Güvenlik İpuçları

5.1. Güçlü Şifre Kullanımı:
Hesaplarınız için güçlü ve karmaşık şifreler kullanmanızı öneririz. Şifrenizi düzenli olarak değiştirin ve başkalarıyla paylaşmayın.

5.2. Güvenli Bağlantılar:
Sitemize erişirken, tarayıcınızın adres çubuğunda "https://" protokolünü ve bir asma kilit simgesini kontrol edin. Bu, sitemizin SSL sertifikası ile korunduğunu gösterir.

5.3. Bilgisayar Güvenliği:
Kullandığınız bilgisayarın veya mobil cihazın güncel bir antivirüs programı ve güvenlik yazılımları ile korunduğundan emin olun.

İletişim Bilgileri

Güvenli alışveriş politikamız ve uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

E-posta: info@enwood.com.tr
Telefon: 0507 822 66 33
Adres: Sanayi, 3231. Sk. No:14, 32200 Isparta Merkez/Isparta

Bu güvenli alışveriş politikası, Enwood Mobilya'nın müşterilerine yönelik olarak hazırlanmıştır ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak için alınan önlemleri açıklar. Müşteri memnuniyetini ve güvenliğini sağlamak için her türlü çabayı göstermekteyiz.